Prawo odstąpienia od umowy

Termin na odstąpienie od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie rzeczy. W przypadku zamówienia wielu rzeczy dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniej rzeczy.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia:

• online, za pomocą przycisku „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy” na stronie śledzenia zamówienia (link znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem); niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania e-mailem;
• e-mailem na adres [email protected];
• lub pocztą na adres MENDING, 60 rue françois 1er, 75008 Paris.

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację przed upływem tego terminu.

Zwrot produktów

Należy odesłać rzecz bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, na następujący adres: 60 rue françois 1er, 75008 Paris. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Rzecz należy zwrócić kompletną, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz z akcesoriami i instrukcjami. Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki

Zgodnie z art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, ani rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: MENDING, 60 rue françois 1er, 75008 Paris, [email protected]:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy (*):

• Data zamówienia (*) / data odbioru (*):
• Numer zamówienia:
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.